Вопросы и ответы

Ниже список наиболее часто задаваемых вопросов. Не можете найти что ищете? Или считаете что-то нужно добавить в список? Пожалуйста, свяжитесь с нами через страницу Наши Контакты. Ваш положительный опыт – наша самая важная цель! В: Как я могу подписаться? О: Вы можете подписаться и зарегистрировать учетную запись, нажав на вкладку «зарегистрироваться» на любой из страниц на нашем сайте.В: Сколько составляет ваша комиссия при продаже товара? О: Наша комиссия составляет 10%, которая оплачивается продавцом только при успешной продаже. Главной идеей этого сайта является его общедоступность для всех сторон. Эта плата включает в себя операционные сборы за услугу депонирования или Paypal.В: Каковы возрастные ограничения для использования FoodBids.com? О: Вам должно быть как минимум 18 лет, чтобы пользоваться нашим сайтом.В: Как я могу добавить адрес электронной почты PayPal к своему счету? О: Войдите в свою учетную запись и перейдите в личный кабинет. Выберите варианты оплаты, а затем введите в нужном поле правильный адрес электронной почты, связанный с PayPal. Перейдите к нижней части страницы и сохраните изменения. Ваша учетная запись PayPal будет автоматически использоваться при всех будущих платежах.В: Как я могу добавить объявление? О: Для разовых объявлений просто нажмите на вкладку “Добавить объявление” на главной странице сайта. Затем выберите один из пакетов объявлений. Размещение объявлений является 100% бесплатным, плата взимается только при успешном окончании вашего аукциона.ШАГ 1: Добавьте название и подробное описание товара для продажи. Вы можете использовать HTML при создании объявлений для того, чтобы добавлять изображения в описании и т.д. Также, введите ключевое слово для вашего товара, например, пшеница.ШАГ 2: Выберите тип продажи – аукцион или «купить сейчас». Не забудьте добавить расходы / стоимость доставки и количество единиц вашего товара. Если вы хотите, чтобы покупатель нес расходы за доставку, пожалуйста, добавьте 0 долларов в раздел стоимости доставки товара, и убедитесь, что вы четко описали свои условия в разделе описания вашего объявления (ШАГ 1). ШАГ 3: Выберите категорию, в которой объявление будет отображаться, нажав на перевернутую стрелку справа от основной категории. Ваше объявление будет размещено в этой категории.ШАГ 4: Вложения. Здесь вы можете добавлять изображения для вашего объявления. Нажмите на необходимый значок, чтобы добавить изображения. Затем нажмите кнопку Выбрать изображение, и загрузите его из папок на вашем устройстве. Некоторые членские пакеты позволяют добавить несколько изображений для каждого объявления.ШАГ 5: Местоположение товара. Мы рекомендуем ввести почтовый индекс вашего офиса или фермы, чтобы показать своим клиентам где вы находитесь. ШАГ 6: Если вы еще не сделали этого, мы просим вас ввести ваш адрес электронной почты, связанный с PayPal, на который вы будете получать уведомления о платежах. Вам будет необходимо сделать это только один раз. Адрес электронной почты PayPal будет сохранен в вашей учетной записи. Просто нажмите кнопку Сохранить, и ваше объявление станет активным и видимым для других пользователей сайта.В: Будут ли мой счет и личные данные, включая дебетные и кредитные карты, в безопасности? О: Абсолютно! Мы не сохраняем детали кредитных или дебетных карт, или любую другую банковскую информацию на наших серверах и базах данных. Единственная информация, которую мы сохраняем в нашей базе данных – имена наших пользователей, адреса электронной почты, и телефонный номер, если он был введен при размещении объявлений. Та малая часть пользовательских данных, которую мы имеем, полностью зашифрована с помощью последнего сертификата безопасности 256bit SSL. Все платежи, сделанные через наш сайт контролируются PayPal, все депоинрованные платежи обслуживаются escrow.com или checksafe.com.au, и защищены лучшей системой безопасности.В: Какие варианты оплаты у меня есть? О: В настоящее время мы используем PayPal для осуществления платежей для нас и наших пользователей, чтобы сделать их безопасными. Мы считаем, что PayPal предлагает наилучшую защиту для покупателей при покупке в Интернете по низкой стоимости за транзакцию. Для больших сделок, мы используем систему условного депонирования, чтобы защитить интересы как покупателя, так и продавца.В: Я купил товар, но не получил его / или товар не соответствует его описанию в объявлении, что я могу сделать?О: Если вы не получили товар как описано, пожалуйста, свяжитесь с продавцом через нашу систему сообщений и попросите продавца разрешить ситуацию ( “Мои сообщения” расположены в правой части страницы “Моя учетная запись”). Если вы не удовлетворены своевременным и подходящим ответом, пожалуйста, свяжитесь с нами через страницу «Наши Контакты» или по телефону горячей линии +61431227878. В: Могу ли я продать свой товар без аукциона? О: Да, вы можете разместить объявление о вашем товаре по фиксированной цене или провести аукцион для вашего товара.В: Могу ли я установить резервную цену для своего аукциона? О: Да, Вы можете начать аукцион с любой цены и установить резервную цену в вашем объявлении. В: Сколько мне придется заплатить? Нужно ли оплачивать расходы за доставку? О: Пользователи с членством на нашем сайте могут размещать базовые объявления бесплатно. Для того, чтобы расширить возможности вашего объявления, вам будет необходимо приобрести специальный пакет. Как уже упоминалось выше, плата не взимается при размещении объявления, комиссия в размере 10% будет снята только при успешной продаже вашего товара и будет вычтена из средств, оплаченных покупателем. Продавцы несут ответственность за размещение объявлений и любых расходов за доставку своего товара. Foodbid.com никоим образом не несет ответственность за транспортные расходы. Пожалуйста, убедитесь, что вы четко и полностью прочли и поняли всю информацию касательно описания и расходов. В: Я разместил(а) объявление, но его не видно в разделе выбранной категории. Почему? О: Время от времени https://foodbid.kz.au/ требует рассмотрения объявления нашей командой, чтобы убедиться, что объявление соответствуют условиям и положениям нашего сайта. Если объявление нарушает какие либо условия и положения сайта, пользователь будет уведомлен по электронной почте с просьбой о пересмотре объявления и добавлении изменений. В: Могу ли я повторно разместить мое объявление?О:Конечно, мы вышлем вам уведомление по электронной почте, когда срок вашего объявления будет подходить к концу для того, чтобы вы его обновили.В: Я продал свой товар, но он по-прежнему виден на вашем сайте! Могу ли я удалить мое объявление?О: Да, вы можете удалить Ваше объявление, посетив раздел “Мои объявления” в своей учетной записи. Или, связавшись с нами и сделав запрос на удаление вашего объявления. В противном случае ваше объявление останется видимым в течение всего периода до его завершения.В: Я не могу найти ответ на вопрос, который я ищу. Что я могу сделать? О: Если у вас все еще есть проблемы и вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами на нашем сайте. Пожалуйста, предоставьте как можно больше информации, чтобы позволить нам помочь вам наилучшим образом. В: Где FoodBids.com находится? О: FoodBid является международной компанией с головным офисом в Сингапуре, также у нас есть региональные офисы. Мы гордимся тем, что можем предложить услугу, которая носит глобальный характер, но предлагает локальный сервис, и вы играете решающую роль в этом. Поскольку мы находимся в самом начале нашего пути, мы будем увеличивать наш глобальный охват постепенно. С самого начала мы поддерживаем отношения с покупателями, как в вашей стране и на международном уровне, чтобы максимизировать конкурентоспособность продукции продавцов. В: Если вы пытаетесь увеличить стоимость продукции продавца, каков интерес для покупателя? О: Интерес покупателя в том, мы пытаемся увеличить разнообразие продукции, и в тоже время повысить надежность поставок. Мы являемся рыночной площадкой, и нам крайне важно создать преимущества как для покупателей так и для продавцов для того, чтобы система работала. В: Как я могу знать, что продавцы в моей сети могут доверять FoodBid.com? О: Все члены нашего руководства имеют исключительную репутацию и опыт работы с высоким уровнем ответственности. При разработке системы FoodBid, построение Доверия стало главным приоритетом. FoodBids не обрабатывает денежные средства во время транзакций, все транзакции проходят через третье лицо – лицензированые поставщики банковских и финансовых услуг с самым высоким уровнем репутации и безопасности в своих странах, в том числе ANZ, Perpetual, escrow.com (лицензированные в США).В: Является ли FoodBid.com начинающей компанией и каков операционный риск? О: Мы начинающая компания, основанная на многолетнем опыте нашего руководства с богатым опытом в сфере торговли и продаж. Несмотря на то, что некоторые аспекты нашей системы в настоящее время в стадии бета-тестирования (завершение тестирования перед главным запуском), критически важными аспектами нашего программного обеспечения и бизнес-систем являются 100% стабильность. Наше программное обеспечение доказало способность проведения транзакции объемом в 500 миллионов долларов в месяц, а наши платежные системы обеспечены лицензионными и облигационными системами финансовых услуг по международным стандартам.В: Что делать, если товар не продается? О: В течение всего периода аукциона и в период последующих переговоров после каждого аукциона, у нас есть эксклюзивное право на продажу продукции с аукциона. Если аукцион не привел к продаже товара и период эксклюзивного права на продажу окончен, продавец может использовать традиционные методы продажи. При использовании этого метода, продавец не несет рисков или потерь. По этой причине мы стремимся позиционировать себя как “ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНЫЙ ВАРИАНТ” для увеличения цены товары. В случае, если сделка не удалась, вы можете либо заново разместить объявление на других условиях, либо продать через другие каналы.В: Что делать, если никто не участвует в аукционе моей категории? О: Мы пытаемся создать площадку для продвижения товаров продавца. Мы проводим продажи на основе ограниченного количества аукционов, что позволяет нам обеспечить высокий уровень внимания на продвижении каждого товара и увеличить результат для продавцов.